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SZ-Login funktioniert nicht
AdBlocker und Browsereinstellungen prüfen
Wenn der SZ-Login nicht lädt, sich das Anmeldefenster nicht öffnet oder die Seite nach dem Klick auf „Anmelden” leer bleibt, liegt das in den meisten Fällen an AdBlocker- oder Browserextensions oder an den Schutzeinstellungen Ihres Browsers.
Ihre Zugangsdaten sind davon nicht betroffen.
Diese Seite zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie das Problem beheben.
Woran Sie erkennen, dass es an Ihrem Browser liegt
Typisch sind diese Anzeichen:
- Die Anmeldemaske erscheint gar nicht oder bleibt weiß.
- Nach dem Klick auf „Login” passiert nichts.
- Sie werden nach der Eingabe Ihrer Daten wieder auf die Startseite geleitet.
- Der SZ-Login funktioniert in einem anderen Browser oder in der SZ Nachrichten-App problemlos.
- Eine Fehlermeldung zu Ihrem Passwort erscheint nicht.
Erscheint dagegen ein Hinweis wie „Passwort falsch” oder „Konto nicht gefunden”, liegt es nicht an Ihrem Browser.
In diesem Fall finden Sie im FAQ den Punkt Probleme mit Zugangsdaten.
Erweiterungen, die Werbung oder Skripte blockieren, verhindern häufig, dass der SZ-Login geladen wird. Dazu gehören unter anderem:
- uBlock Origin
- AdBlock Plus
- Ghostery
- Privacy Badger
- NoScript
- DuckDuckGo Privacy Essentials
- Erweiterungen von Antivirenprogrammen
Deaktivieren Sie die Erweiterung für sueddeutsche.de und laden Sie die Seite anschließend neu.
Die meisten Blocker bieten dafür eine Ausnahmeliste an, sodass Sie den Schutz auf anderen Seiten behalten.
Schritt 1: AdBlocker- oder Browserextensions prüfen
Erweiterungen, die Werbung oder Skripte blockieren, verhindern häufig, dass der SZ-Login geladen wird. Dazu gehören unter anderem:
- uBlock Origin
- AdBlock Plus
- Ghostery
- Privacy Badger
- NoScript
- DuckDuckGo Privacy Essentials
- Erweiterungen von Antivirenprogrammen
Deaktivieren Sie die Erweiterung für sueddeutsche.de und laden Sie die Seite anschließend neu.
Die meisten Blocker bieten dafür eine Ausnahmeliste an, sodass Sie den Schutz auf anderen Seiten behalten.
So legen Sie eine Ausnahme an
uBlock Origin
Klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung in der Symbolleiste und danach auf den großen blauen Ein- und Ausschalter. Laden Sie die Seite neu.
AdBlock Plus
Klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung und wählen Sie „Auf dieser Website pausieren”.
Ghostery
Klicken Sie auf das Symbol der Erweiterung und aktivieren Sie „Vertrauenswürdige Website”.
Andere Erweiterungen
Suchen Sie im Menü der Erweiterung nach Begriffen wie „Pausieren”, „Whitelist”, „Ausnahme” oder „Diese Seite zulassen”.
Funktioniert der SZ-Login danach, war die Erweiterung die Ursache. Sie können sie auf allen anderen Seiten aktiv lassen.
Schritt 2: Schutzeinstellungen Ihres Browsers prüfen
Moderne Browser bringen einen eigenen Schutz vor Aktivitätenverfolgung mit. Ist dieser streng eingestellt, kann er den SZ-Login ebenfalls blockieren.
Mozilla Firefox
Firefox nutzt den „Verbesserten Schutz vor Aktivitätenverfolgung”. So schalten Sie ihn für unsere Seite aus:
- Öffnen Sie sueddeutsche.de.
- Klicken Sie links in der Adressleiste auf das Schildsymbol.
- Schalten Sie den Schalter „Verbesserter Schutz vor Aktivitätenverfolgung ist für diese Website EIN” aus.
- Die Seite lädt neu. Melden Sie sich anschließend wie gewohnt an.
Der Schutz bleibt auf allen anderen Websites unverändert aktiv. Sie können ihn jederzeit über dasselbe Schildsymbol wieder einschalten.
Google Chrome
- Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunktmenü und öffnen Sie die Einstellungen.
- Wählen Sie „Datenschutz und Sicherheit” und danach „Drittanbieter-Cookies”.
- Ergänzen Sie unter „Websites, die immer Drittanbieter-Cookies verwenden dürfen” den Eintrag sueddeutsche.de.
Microsoft Edge
- Öffnen Sie die Einstellungen über das Dreipunktmenü.
- Wählen Sie „Datenschutz, Suche und Dienste”.
- Setzen Sie die Tracking-Verhinderung auf „Ausgewogen” oder fügen Sie sueddeutsche.de unter „Ausnahmen” hinzu.
Safari
- Öffnen Sie die Einstellungen über das Menü „Safari”.
- Wechseln Sie zum Reiter „Datenschutz”.
- Entfernen Sie das Häkchen bei „Website-übergreifendes Tracking verhindern”.
Schritt 3: Weitere Ursachen ausschließen
Falls die ersten beiden Schritte nicht helfen, prüfen Sie diese Punkte:
Cookies zulassen: Der SZ-Login benötigt Cookies. Sind Cookies vollständig deaktiviert, kann keine Sitzung aufgebaut werden.
Privates Fenster testen: Öffnen Sie sueddeutsche.de in einem privaten Fenster. Funktioniert der Login dort, liegt es an einer Einstellung oder Erweiterung in Ihrem normalen Profil.
Browserdaten löschen: Veraltete Cookies können den Login stören. Löschen Sie Cookies und Cache für sueddeutsche.de und starten Sie den Browser neu.
Browser aktualisieren. Nutzen Sie möglichst die aktuelle Version Ihres Browsers.
Anderen Browser testen: Funktioniert der SZ-Login in einem anderen Browser, bestätigt das, dass die Ursache in den Einstellungen des ursprünglichen Browsers liegt.
Netzwerk prüfen. In Firmennetzwerken oder über VPN können Filter aktiv sein, die den Login blockieren. Testen Sie die Anmeldung testweise über eine andere Verbindung, etwa über Ihr Mobilfunknetz.
Alternative: SZ Nachrichten-App
Wenn Sie an Ihren Browsereinstellungen nichts ändern möchten, können Sie sich in der SZ Nachrichten-App anmelden. Dort greifen Browsererweiterungen nicht.
Die App finden Sie kostenlos im App Store und bei Google Play.
Fragen & Antworten
Unser Anmeldedienst läuft technisch über einen spezialisierten Dienstleister. Manche Schutzmechanismen und Blocklisten stufen solche Verbindungen automatisch als Werbe- oder Trackingdienste ein, obwohl sie ausschließlich für Ihre Anmeldung nötig sind. Wir arbeiten gemeinsam mit unserem Dienstleister daran, dass Sie künftig nichts mehr umstellen müssen.
Nein. Es genügt eine Ausnahme für sueddeutsche.de. Auf allen anderen Websites bleibt Ihr Blocker unverändert aktiv.
Die Ausnahme gilt ausschließlich für unsere Seite. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Dann melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Hilfreich für uns: Welchen Browser und welche Version Sie nutzen, welches Betriebssystem, welche Erweiterungen aktiv sind und an welcher Stelle die Anmeldung abbricht.
Erhalten Sie eine konkrete Fehlermeldung zu Passwort oder Konto, liegt kein technisches Problem im Browser vor. Dann prüfen Sie, ob Sie mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert sind oder nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen”.
Sollte das Konto gesperrt sein, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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