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-in der Zeitungs-App (grüne App)

Gehen Sie in der App oben rechts auf das Zahnradsymbol: Einstellungen → Zum Login -> „Passwort vergessen“. Sie erhalten eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

– in der Nachrichten-App (weiße App)

Gehen Sie in der App oben rechts auf das Zahnradsymbol: Einstellungen → Login -> „Passwort vergessen“. Sie erhalten eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Kopieren Sie den Link in der E-Mail und öffnen Sie ihn im Inkognito-Modus oder in einem Fenster eines anderen Browsers.

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-auf sz.de im Browser

Gehen über Ihren SZ-Login auf „Passwort vergessen“.  Oder Sie klicken hier: Passwort zurücksetzen. Sie erhalten eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Kopieren Sie den Link in der E-Mail und öffnen Sie ihn im Inkognito-Modus oder in einem Fenster eines anderen Browsers.

-in der Zeitungs-App (grüne App)

Loggen Sie sich in der App mit Ihren Nutzerdaten ein. Gehen Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol: Einstellungen → Kontoeinstellungen ->Account verwalten → bei „Ihr Passwort“ auf ->Bearbeiten.

-in der Nachrichten-App (weiße App)

Loggen Sie sich in der App mit Ihren Nutzerdaten ein. Gehen Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol: Einstellungen ->Konto verwalten → bei „Ihr Passwort“ auf ->Bearbeiten.
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-auf sz.de im Browser

Loggen Sie sich auf sz.de rechts oben unter „Login“ ein. Gehen Sie rechts oben auf „Abos“, danach auf „Konto & Abo“, dann „Mein Konto“. Sie können bei „Ihr Passwort“ das Passwort bearbeiten. Oder Sie klicken hier: Passwort zurücksetzen.

Alle Informationen rund um die Anmeldung und Registrierung finden Sie hier:

Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die aktuellste Version der Zeitungs-App verwenden und eine stabile Netzverbindung haben (möglichst WLAN). Sie finden die Angaben der App-Version unter „Einstellungen“ > „Über die App“. Überprüfen Sie zudem unter „Einstellungen“ > „Kontoeinstellungen“, ob Sie in der App mit einem gültigen Abo angemeldet sind.

Funktioniert die App dennoch nicht:

-App vollständig schließen: Bitte schließen Sie die App im Task-Manager und öffnen Sie die App erneut.

-Ab- und Anmelden in der App: Bitte gehen Sie in der Zeitungs-App auf „Einstellungen“ > „Kontoeinstellungen“ und dort auf “Abmelden“. Melden Sie sich danach mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort erneut an.
Sollten Sie Ihre Login-Daten vergessen haben, fordern Sie diese einfach neu an: Login-Daten

-Gerät neu starten: Schalten Sie Ihr Gerät vollständig aus, starten Sie es neu und öffnen Sie die Zeitungsapp.

-Ausgabe löschen und neu laden: Möglicherweise ist es beim Download einer Ausgabe zu einem Fehler gekommen, sodass diese nicht korrekt gelesen werden kann. Bitte löschen Sie die betreffende Ausgabe und laden Sie diese neu.

-App löschen und neu laden: Bitte löschen Sie zunächst die App und schalten Sie dann Ihr Gerät vollständig aus. Starten Sie nun Ihr Gerät neu und laden Sie die Zeitungs-App erneut im App Store. Melden Sie sich mit Ihren Login-Daten an. Alle Ihre Ausgaben können Sie unter „Einstellungen“ > „Wiederherstellen“ wieder anzeigen lassen.

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Hier sind die 5 Lösungsansätze:

1. Synchronisierung von Datum und Uhrzeit im Einstellungsbereich

2. Vollständiges Schließen der App

3. Ab- und Anmelden in der App

4. App löschen und neu laden

5. Geräte-Neustart

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